定期コース 解約・休止方法について

定期コースの解約・休止については、以下手続きを行うことで実施いたします。

解約・休止方法について

定期コースの解約・停止については、下記1.と2.の手続き両方の完了が必要となります。

  1. 次回商品発送予定日の10日前までに
    【会員様のお名前、ご登録のお電話番号、商品名、休止・解約理由】をご記入の上、下記アドレスまでメールまたは問い合わせフォームにてご連絡下さい。
    【info@joyjourney.shop】
  2.  1. の申し出後に解約専用LINEの登録をいただき、担当者とやりとりの上、担当者から「解約しました」とのメッセージをもって解約・停止完了となります。LINEでのやり取りについては、次回発送の3日前までに完了いただく必要が御座います。「LINEに登録しただけ」「メッセージに返信がない」場合には、解約手続きが完了とならず、次の発送が発生してしまうことがありますのでご留意下さい。

解約・停止のご連絡に際して、電話による受付はしておりません。必ずメールかお問い合わせフォームにてご連絡が必要です。
また、次回商品発送予定日の10日前以降にご連絡いただいた場合には、次回発送後に解約となります。

なお、2回目のお届けを待たずに解約された場合、定期購入ではなく通常購入の扱いとなり、通常購入との差額を請求させていただきますのでご了承下さい。
また、短期間で解約を希望される場合には、免許証等の身分証明書の提出を求める場合がございます。

解約・休止条件について

解約・休止条件は以下2点です。

  • 1ヵ月定期コースで2回目の配送を待たずに解約された場合、通常購入の料金との差額(J-PRIDE 3,780円(税込)、J-TLEMAN 2,255円(税込))を請求させていただきます。
  • 転売目的等の不正購入防止のため、短期間で解約を希望される場合には、免許証等の身分証明書の提出を求める場合があります。

対象商品ついて

本ご説明の対象となる商品は以下になります。

  • J-PRIDE 1ヵ月定期コース
  • おまとめ配送 J-PRIDE 3ヶ月3袋定期コース
  • J-TLEMAN 1ヵ月定期コース
  • おまとめ配送 J-TLEMAN 3か月3本定期コース